01
我们收集哪些信息
你在注册、浏览与使用过程中产生的信息，按实际用途分为四类。每一类都对应一个具体的功能，不会用来做与功能无关的事。
- 账号信息注册时填写的手机号或邮箱、昵称与登录凭证，以及你选择的会员档位。用于创建账号、校验登录，并把收藏与下载记录同步到三端。
- 设备与访问信息设备型号、系统与应用版本、访问时间、页面停留与异常日志。用于排查闪退、优化加载速度，并识别批量抓取这类异常访问。
- 资料下载记录你下载过的赛程表、技术统计表、伤停清单与复盘图文包，以及对应的轮次、格式与时间。用于在个人页展示历史下载，并优先推荐你长期关注的联赛。
- 反馈内容你通过会员反馈入口提交的问题描述、截图与联系方式，以及后续的处理记录。用于复现问题并推进处理进度。
02
信息如何使用
我们只在与你直接相关的场景里使用这些信息，每一个场景都能在站点或安卓端找到对应功能。
- 账号登录与多端同步——收藏、下载记录与预约状态在安卓手机、平板与网页端保持一致，换设备后不需要重新整理。
- 内容与资料推荐——依据你关注的联赛与球队，推送对应的赛后复盘、伤停变化与资料包更新。
- 反馈处理——定位问题、复现异常并推进处理进度，处理状态分为待受理、处理中与已回复，你可以在个人页随时查看。
- 安全与风控——发现异常登录、批量抓取或账号共享行为时，采取验证或限制措施，保护正常用户的访问体验。
上述信息不会用于与这些场景无直接关系的用途。
03
Cookie 与本地存储
站点与安卓端会使用少量标识来维持基本功能，并了解哪些栏目被真正使用。
- 必要型标识保存登录状态、界面语言与安全令牌。缺少它们时，你无法正常登录或使用会员功能，因此不能关闭。
- 统计型标识记录页面访问路径与功能点击情况，用来判断哪些栏目值得继续投入，哪些需要调整。
你可以在浏览器设置或安卓端应用内关闭统计类标识。关闭后，账号登录、资料下载与赛事专区预约仍然照常可用。
04
与谁共享
个人信息只在必要场景下交给为我们提供服务的受托方处理，并受合同约束。
- 资料分发与云存储受托方承载赛事资料的存储与下载服务，不接触你的账号密码。
- 支付服务方处理会员订阅的费用结算，我们不会保存你的完整支付凭证。
- 安全风控服务方协助识别异常登录与恶意抓取，仅接收必要的风险特征。
- 赛区数据协作方仅接收赛事与球队的公开数据，不涉及任何个人信息。
我们不会向无关第三方出售你的个人信息，也不会在未说明用途的情况下对外提供。
05
保存期限与安全措施
- 账号信息在你账号存续期间保存。注销后按流程清除，或做无法还原到你本人的匿名化处理。
- 反馈记录自提交之日起保留 24 个月，用于追踪重复出现的问题与改进服务。
- 安全措施数据传输使用加密通道，账号密码经单向加密存储，内部按岗位划分访问权限，仅授权人员可接触必要字段。
涉及资料下载的使用范围与授权，可参见使用条款。
06
你的权利
你可以随时在个人页或通过客服行使以下权利：
- 查看与更正在个人页查看账号资料、下载记录与预约状态，发现填写有误的字段可直接修改。
- 导出申请导出账号资料与下载记录，我们会以通用格式提供给你。
- 删除申请删除特定的下载记录或反馈内容，我们会在收到请求后完成处理。
- 撤回同意关闭统计类标识，或撤回非必要信息的授权，不影响基础功能使用。
- 注销账号在个人页发起注销，完成后账号资料、收藏与预约状态一并清除。
处理进度可在个人页查看。需要人工跟进的请求，由客服在工作时间内处理。常见操作疑问可以先看问答中心。
07
未成年人保护
本平台面向关注中国区联赛的成年用户，以及青少年球员、教练与校园球队成员，不面向未满 14 周岁的儿童提供服务。
若监护人发现未满 14 周岁的儿童注册了账号，可通过客服邮箱或电话与我们联系。我们会协助核实，并配合处理账号与相关信息。
08
政策更新与联系我们
当功能调整或合作方变化涉及信息处理方式时，我们会更新本页内容，并在站点与安卓端以公告形式提示。建议你在变更会员档位前重新阅读本页。
如果你对个人信息处理有疑问，或希望行使上述权利，可以通过以下方式联系：
- 客服邮箱 info@duobao-league.com.cn
- 客服电话 18498294048
响应时间：工作日 10:00–19:00。需要人工协助的注册、反馈与合作事项，也可以走咨询通道。